SaaS Support Engineer | 2nd Level (m/w/d) - www.brickfox.de

SaaS Support Engineer | 2nd Level (m/w/d)

Webseite brickfox GmbH

Zum Ausbau des brickfox Support Teams suchen wir Dich als engagierten Teamplayer, der sich im Bereich „technischer Service“ zu Hause fühlt. Mit der richtigen Mischung aus Online-Affinität, technischem KnowHow im Software-Bereich und „Fingerspitzengefühl“ im Umgang mit Kunden erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position in einem aufgeschlossenen und dynamischen Team. Einen Teil des Teams kannst Du hier schonmal kennenlernen … natürlich sind das nicht mal ansatzweise alle brickfoxler … sondern ein kleiner aber feiner Teil unseres Teams.

Wir sind brickfox. Unser Produkt ist eine der führenden Lösungen im Multichannel E-Commerce. Als „Schwester“ einer renommierten E-Commerce- und einer bekannten Online-Marketing-Agentur haben wir uns in den letzten Jahren von einem Start-Up zu einer festen Größe der E-Commerce-Welt entwickelt. Trotzdem sind wir ein kleines, aber dynamisches  Team mit flachen Hierarchien und direkten Kommunikationswegen geblieben. Um brickfox weiter zu entwickeln suchen wir Mitarbeiter wie Dich … die mit uns wachsen, neue Herausforderungen annehmen und Verantwortung übernehmen wollen.

Bist Du dabei?  Dann sende Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines Gehaltswunsches an job@brickfox.deWir freuen uns auf Dich!

 

DEINE AUFGABEN

  • 2nd Level Support im eCommerce Umfeld
  • Unterstützung von Kunden bei Fragen rund um die brickfox Software
  • technische Probleme von Kunden identifizieren und effiziente Lösungen finden
  • Schnittstelle zur Development Unit
  • Unterstützung des Integration-Managements
  • Erstellen von Bugfixes
  • Dokumentation von Schnittstellen

Die Basis für diesen Job bildet eine umfassende Einarbeitung durch einen erfahrenen Support Mitarbeiter. Dennoch sind grundlegende Erfahrungen & software-technische Skills notwendig bzw. von Vorteil …

DEINE SKILLS

  • Erfahrungen im technischen Support
  • Erfahrungen mit Schnittstellen-Technologien
  • Kenntnisse in PHP, MySQL-Datenbanken,
  • Umgang mit XML und JSON
  • Leistungsbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative

WÜNSCHENSWERT

  • (Schnittstellen-) Kenntnisse für Marktplätze wie Amazon, eBay & Co.
  • Erfahrungen in PIM, ERP und Shopsystemen wie Shopware, Oxid oder Magento
  • Erfahrung im SaaS-Umfeld
  • Interesse und aktive Auseinandersetzung mit digitalen Trends und Themen im Bereich eCommerce und eBusiness

DEINE „ENTWICKLUNGSUMGEBUNG“

  • Freie Arbeitsplatzwahl | Remote oder Office
  • Flexibles Arbeitszeitmodel | Teilzeit oder Vollzeit
  • Mobile Arbeitsplatzausstattung mit Laptop & Co.
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • eBike als „Firmenfahrzeug“
  • Vergünstigtes VVS-Ticket
  • Zuschuss Bahncard
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Interessante Gestaltungs- und Entwicklungsperspektiven
  • Coole Team-Events
  • Und natürlich ein adäquates Gehalt :)

Spannende und anspruchsvolle Aufgaben erwarten Dich … in einer offenen und angenehmen Arbeitsatmosphäre … mit flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten … und einem Arbeitsplatz, wie Du ihn Dir wünschst. Mobil und flexibel … so dass Du an dem Ort arbeiten kannst, an dem Du sein möchtest … oder wie es am besten zu Deinem familiären Umfeld passt. Wir leben eine Remote First Kultur, in der aber auch Kollegen, die lieber im Office arbeiten, nicht zu kurz kommen. So ist unser Büro eine schöne alte umgebaute Druckerei in einem der Hinterhöfe des Stuttgarter Westens … mit sonniger Dachterasse und Blick über die Stadt. Einige Kollegen arbeiten immer hier … andere ab und an … und wiederum andere komplett von zu Hause.

Damit wir uns trotz der verschiedenen Arbeitsorte immer mal wieder live sehen, gibt es spannende Team-Events wie die diesjährige Sommerparty im Citizen Long oder unser traditionelles Weihnachtsessen in der wunderschönen Weinstube Klink. Einmal im Jahr gehen wir gemeinsam auf Kultur-Tour … ob beim „Stäffeleslauf“ durch Stuttgart oder auf Baustellenvisite im spannenden Jahrhundert-Projekt Stuttgart-21 … zu entdecken gibt es immer etwas! Vielleicht bist Du ja beim nächsten mal dabei! Wir würden uns freuen!

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an job@brickfox.de

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