SaaS Support Engineer | 2nd Level (m/w/d) - www.brickfox.de

SaaS Support Engineer | 2nd Level (m/w/d)

Webseite brickfox brickfox GmbH

Eine der führenden Lösungen im Multichannel E-Commerce.

Zum Ausbau des brickfox Support Teams suchen wir Dich als engagierten Teamplayer, der sich im Bereich „technischer Service“ zu Hause fühlt. Mit der richtigen Mischung aus Online-Affinität, technischem KnowHow im Software-Bereich und „Fingerspitzengefühl“ im Umgang mit Kunden erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position in einem aufgeschlossenen und dynamischen Team. Einen Teil des Teams kannst Du hier schonmal kennenlernen … natürlich sind das nicht mal ansatzweise alle brickfoxler … sondern ein kleiner aber feiner Teil unseres Teams.

Wir sind brickfox. Unser Produkt ist eine der führenden Lösungen im Multichannel E-Commerce. Als „Schwester“ einer renommierten E-Commerce- und einer bekannten Online-Marketing-Agentur haben wir uns in den letzten Jahren von einem Start-Up zu einer festen Größe der E-Commerce-Welt entwickelt. Trotzdem sind wir ein kleines, aber dynamisches  Team mit flachen Hierarchien und direkten Kommunikationswegen geblieben. Um brickfox weiter zu entwickeln suchen wir Mitarbeiter wie Dich … die mit uns wachsen, neue Herausforderungen annehmen und Verantwortung übernehmen wollen.

Bist Du dabei?  Dann sende Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines Gehaltswunsches an job@brickfox.deWir freuen uns auf Dich!

DEINE AUFGABEN

  • 2nd Level Support im eCommerce Umfeld
  • Unterstützung von Kunden bei Fragen rund um die brickfox Software
  • technische Probleme von Kunden identifizieren und effiziente Lösungen finden
  • Schnittstelle zur Development Unit
  • Unterstützung des Integration-Managements
  • Erstellen von Bugfixes
  • Dokumentation von Schnittstellen

Die Basis für diesen Job bildet eine umfassende Einarbeitung durch einen erfahrenen Support Mitarbeiter. Dennoch sind grundlegende Erfahrungen & software-technische Skills notwendig bzw. von Vorteil …

DEINE SKILLS

  • Erfahrungen im technischen Support
  • Erfahrungen mit Schnittstellen-Technologien
  • Kenntnisse in PHP, MySQL-Datenbanken,
  • Umgang mit XML und JSON
  • Leistungsbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative

WÜNSCHENSWERT

  • (Schnittstellen-) Kenntnisse für Marktplätze wie Amazon, eBay & Co.
  • Erfahrungen in PIM, ERP und Shopsystemen wie Shopware, Oxid oder Magento
  • Erfahrung im SaaS-Umfeld
  • Interesse und aktive Auseinandersetzung mit digitalen Trends und Themen im Bereich eCommerce und eBusiness

DEINE „ENTWICKLUNGSUMGEBUNG“

  • 100% remote First
  • Klasse Offline Events für das Team
  • Mobile Arbeitsplatzausstattung mit Laptop & Co.
  • eBike als „Firmenfahrzeug“
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Interessante Gestaltungs- und Entwicklungsperspektiven
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • und viele andere Vorzüge

 

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an job@brickfox.de

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