SaaS Support Engineer | 2nd Level (m/w/d)
Zum Ausbau des brickfox Support Teams suchen wir Dich als engagierten Teamplayer, der sich im Bereich „technischer Service“ zu Hause fühlt. Mit der richtigen Mischung aus Online-Affinität, technischem KnowHow im Software-Bereich und „Fingerspitzengefühl“ im Umgang mit Kunden erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position in einem aufgeschlossenen und dynamischen Team.
Wir sind brickfox. Unser Produkt ist eine der führenden Lösungen im Multichannel E-Commerce. Als feste Größe der E-Commerce-Welt arbeiten wir mit namhaften Kunden und Partnern zusammen. Wir wachsen rasant. Trotz des Erfolges sind wir bodenständig geblieben … und das ist uns wichtig! Wir leben flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und eine Remote-First-Kultur, in der Du Deinen Arbeitsplatz frei wählen kannst. Ob Office oder Remote – bei brickfox arbeitet jeder dort, wo es für ihn am besten ist. So flexibel wie die Wahl des Arbeitsplatzes, sind Deine Arbeitszeiten … ob Teilzeit oder Vollzeit, Dein Arbeitszeitmodell passen wir an Deine persönliche Situation an. Wir gestalten Deine „Entwicklungsumgebung“ so wie Du es brauchst!
Wenn Du mit uns wachsen, neue Herausforderungen annehmen und Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines Gehaltswunsches an job@brickfox.de. Wir freuen uns auf Dich!
DEINE AUFGABEN
- 2nd Level Support für die brickfox eCommerce Software
- Identifikation technischer Probleme im Kundenservice
- Lösung technischer Probleme & Erstellen von Bugfixes
- Unterstützung des Integration-Managements
- Dokumentation von Schnittstellen
- Unterstützung von Kunden per Telefon oder TeamViewer bei Bedarf
DEINE SKILLS
- Erfahrungen im technischen Support
- Erfahrungen mit Schnittstellen-Technologien
- Kenntnisse in PHP, MySQL-Datenbanken,
- Umgang mit XML und JSON
- Leistungsbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative
WÜNSCHENSWERT
- (Schnittstellen-) Kenntnisse für Marktplätze wie Amazon, eBay & Co.
- Erfahrungen in PIM, ERP und Shopsystemen wie Shopware, Oxid oder Magento
- Erfahrung im SaaS-Umfeld
- Interesse und aktive Auseinandersetzung mit digitalen Trends und Themen im Bereich eCommerce und eBusiness
DEINE „ENTWICKLUNGSUMGEBUNG“
- Flexibile Arbeitsplatzwahl
- Flexibles Arbeitszeitmodel (von 50% bis 100%)
- Mobile Arbeitsplatzausstattung mit Laptop & Co.
- eBike als „Firmenfahrzeug“
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Interessante Gestaltungs- und Entwicklungsperspektiven
- reduziertes Firmenticket der VVS inklusive eines monatlichen Zuschusses
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teamevents
- Lunchservice im Office
- und viele andere Vorzüge
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an job@brickfox.de
Neueste Kommentare