SaaS Support Engineer (m/w/d)
brickfox GmbH
Zum Ausbau des brickfox Support Teams suchen wir Dich als engagierten Teamplayer, der sich im Bereich „technischer Service“ zu Hause fühlt. Mit der richtigen Mischung aus Online-Affinität, technischem KnowHow im Software-Bereich und „Fingerspitzengefühl“ im Umgang mit Kunden erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position in einem aufgeschlossenen und dynamischen Team.
Wir sind brickfox. Unser Produkt ist eine der führenden Lösungen im Multichannel E-Commerce. Als „Schwester“ einer renommierten E-Commerce- und einer bekannten Online-Marketing-Agentur haben wir uns in den letzten Jahren von einem Start-Up zu einer festen Größe der E-Commerce-Welt entwickelt. Trotzdem sind wir ein kleines, aber dynamisches Team mit flachen Hierarchien und direkten Kommunikationswegen geblieben. Um brickfox weiter zu entwickeln suchen wir Mitarbeiter wie Dich … die mit uns wachsen, neue Herausforderungen annehmen und Verantwortung übernehmen wollen.
Bist Du dabei? Dann sende Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines Gehaltswunsches an jobs@brickfox.de. Wir freuen uns auf Dich!
DEINE AUFGABEN
- 1st / 2nd Level Support im eCommerce Umfeld
- technische Probleme von Kunden identifizieren und effiziente Lösungen finden
- Erstellen von Bugfixes
- Unterstützung des Integration-Managements
- Dokumentation von Schnittstellen
- Unterstützung von Kunden per Telefon oder TeamViewer bei Bedarf
DEINE SKILLS
- Erfahrungen im technischen Support
- Erfahrungen mit Schnittstellen-Technologien
- Kenntnisse in PHP, MySQL-Datenbanken,
- Umgang mit XML und JSON
- Leistungsbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative
WÜNSCHENSWERT
- (Schnittstellen-) Kenntnisse für Marktplätze wie Amazon, eBay & Co.
- Erfahrungen in PIM, ERP und Shopsystemen wie Shopware, Oxid oder Magento
- Erfahrung im SaaS-Umfeld
- Interesse und aktive Auseinandersetzung mit digitalen Trends und Themen im Bereich eCommerce und eBusiness
DEINE „ENTWICKLUNGSUMGEBUNG“
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Interessante Gestaltungs- und Entwicklungsperspektiven
- Flexibles Arbeitszeitmodel
UND NOCH EIN PAAR DINGE, DIE DAS LEBEN SCHÖNER MACHEN
- Täglich frisches Obst & Müsli
- Morgens kommt der „Frühstücksmann“ mit leckeren Brötchen
- Espresso, Cappuccino, Latte Macchiato & Kaffee in bester Qualität
- Fitness-Geräte, Tischtennis, Mini-Squash-Court, Billard, Tischkicker, Dart, Playstation & Dusche
- E-Bike als Dein „Firmenfahrzeug“
- Vergünstigtes VVS-Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge
Um Dich für diesen Job zu bewerben, sende Deine Unterlagen bitte per E-Mail an jobs@brickfox.de